近年来，区委、区政府高度重视党风廉政建设工作。2010年2月20日，春节后上班后的第一天，区委、区政府组织召开推进“四大”优化升级工作动员大会，在会上动员部署全区“效能建设提升年”活动；近期，又在全区范围内开展学习张苏红先进事迹的活动。鄞州区信访局积极响应号召，开展以“深化基层基础、有效化解积案，提升管理能力，促进社会和谐”为主题的“学习张苏红，当好信访兵”系列活动，组织全体信访干部专题学习张苏红同志先进事迹，深入推进全局机关效能建设，并于 2010年6月22日召开了动员大会。

    动员会上，区信访局分管副局长强调，张苏红同志是全局同志学习的榜样，全体信访干部职工要以张苏红同志为标杆严格要求自己，不断提高自身素质，展现信访干部的良好风貌。一是通过学习张苏红同志爱岗敬业的奉献精神，进一步倡导优良的工作作风。全局干部职工要严格执行机关效能建设“四条禁令”，加强干部管理和社会监督，提高工作人员做好信访工作的自觉性。二是通过学习张苏红同志争创一流的进取精神，进一步提升信访工作实效。以规范管理、优化服务为目标，严格信访岗位工作责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等工作职责，提高信访工作效率，有效化解信访矛盾，维护社会和谐稳定。三是通过学习张苏红同志踏实勤奋的好学精神，进一步加强信访工作专研精神。全局干部职工要以此次活动为契机，客观分析现实之中存在着的各种问题和不足，认真学习相关的业务知识，学习法律法规、政策文件，不断提高自己的工作水平。 各科室负责人带头表示在今后的工作中将严格要求自己，做一个优秀的信访人。

    区信访局将从以下几方面着手，不断将“效能建设提升年”活动引向深入，确保此次活动取得实效。

    1、加强领导提高认识。通过“学习张苏红，当好信访兵”系列主题活动，在全体干部职工中树立“改进作风、提高效率、勤政廉政”的理念,实现信访工作的“两个转变”，即变“被动接访”为“主动接访”、变“等待接访”为“主动下访”，切实提高干部职工的服务意识。

    2、开展竞争增强动力。开展“科室评优、个人评先”活动，总结阶段，对成绩突出、成效显著的局机关科室和个人进行表彰和鼓励，并作为机关干部业绩评定、奖惩和年终考核的依据。开展“树典型、学先进”活动，提倡向本单位“优秀共产党员”和“文明窗口标兵”等先进同志学习，从各方面严格要求自己，做一个优秀的信访兵。

    3、服务群众确保实效。不断规范信访工作程序，提高处理信访问题的能力，做到热情接待，认真处理，及时答复，不让受理的信访事项在自己手里延误，不让传递的信访批件在自己手里减速，不让办理的信访案件在自己手中积压，不让来访群众在自己这里受冷落，使信访问题能解决的及时解决，切实维护群众的合法权益。